👋 ¡Hola! Soy Floren Ferretto, diseñadora de experiencias y fan de hacer las cosas un poco más fáciles. Inquieta con carpa, mochila y post its. Fundé saltolab para explorar la posibilidad de hacer a mi ritmo y emprender en base a lo que es el éxito para mí.
Saoirse es un deep dive mensual de reflexiones, inspiración y búsqueda de sentido en el mundo del diseño y la comunicación que practicamos hoy.
Dudé bastante con el título de esta edición. Y qué es escribir sino dudar, dudar mucho hasta ver la forma final, la estructura, el mensaje. La conversación en mi cabeza sonaba así:
Itinerante puede sonar a que el newsletter no está “respetando” su frecuencia autoimpuesta. O quizás a que cambiamos los temas todo el tiempo. O quizás me estoy preocupando mucho por un correo que vos recibís entre otros 3, 10, 25 correos más. Entonces quizás no importe tanto un título, Floren…
Stop.
El título importa.
Es deber de quien comunica dar con un título preciso: uno que prometa algo que después cumpla.
Traigo lo itinerante no por los motivos que nombré antes, sino porque es una característica del lab. Google nos lo define así:
Junio nos trae movimiento notable, en el sentido de que lo van a notar.
Somos en la iteración constante, recibimos feedback y activamos, somos ágiles y estamos en movimiento. Ese movimiento cobra la forma de un viaje -sí, en medio de toda esta locura de mundo en el que somos hoy-: con Lu nos vamos de Argentina por tiempo indefinido y, como parte del viaje, vamos a abrir una sede del lab en Barcelona.
Saltolab se expande. Lo que se formó en nuestras latitudes andinas hará puente con el mediterráneo. Tenía ganas de contarte esto desde el primer número del newsletter. Nuestro equipo ya lo sabe, nuestros clientes también. Solo faltaba abrir la noticia a la comunidad, compartirla con vos. Y creo que este es buen momento.
Mientras lo escribo se vuelve más real.
Si bien desde lo externo se verá el movimiento, la esencia sí se sostiene. La esencia de lo que somos: profesionales de la comunicación buscando crear y contarnos nuevas historias, un estudio de diseño de contenidos, un espacio de facilitación y entrenamiento, un laboratorio donde explorar posibilidades.
Lo itinerante pone en juego la continuidad. El largo plazo. Y estamos buscando ese dulce equilibrio para no perdernos, seguir conectadas con ustedes en el salto de lo que viene. Queremos un largo plazo móvil, que mute y sea activo. Pero que las personas y nuestra esencia permanezcan.
Te traigo esa invitación: sigamos conectades en lo itinerante.
Ahora, dada la noticia, vayamos al contenido de Saoirse:
Content Design, Estrategia y Negocios 👩🏽🎨
Sigo con el tema Content First.
Muchas veces es fácil quedarnos con el lorem ipsum o dejar el copy para la última etapa, "que lo pase el cliente al final y listo". Con esto dejamos de lado el componente de diseño más importante: las palabras de la interfaz y la estructura narrativa que las precede. Es como querer rodar una película, elegir locación, hacer casting de actores, sin todavía tener un guion 🤯.
Para no quitarte tiempo acá te dejo una nota que escribí abriendo la cocina del lab. Resume los pasos que seguimos con el equipo de Customer Experience de Grido:
Te dejo 3 técnicas de Content First Design para que explores un poco más y las integres en tu proceso a través de la práctica, cuentes o no con UX Writers en tu equipo.
Hablando de UX Writers…
Activamos el programa flexible de UX Writing para equipos que recién empiezan. Este mes lo pondremos a prueba con un equipo de juniors que se suman a una empresa conocida en la región. Quizás en el próximo correo les traiga unos highlights del proceso.
Si en donde estás trabajando creés que vendría bien la formación, respondé este mail y vemos cómo podemos dar una mano.
Facilita y conquistarás 🧙🏼♀️
Esto no estuvo pensado de antemano, pero el universo diseña su propio orden en el caos. Casi en la misma semana salieron 2 episodios de podcast en los que me entrevistaron a mí y a Lu sobre el trabajo que venimos haciendo con nuestras facilitaciones aplicadas al diseño de contenido.
Va link a ambos episodios para que hagas de ellos un plan óptimo, una excusa perfecta para cortar la tarde, salir de casa con barbijo puesto y darle play en el barrio:
Si los escuchás (o ya los escuchaste) nos encantaría saber qué te parecieron estas charlas, da para abrir y seguir muchos temas más a partir de ahí. Contanos.
Reflexiones en voz alta con Lu 🌈
Esta vez viene sin pregunta disparadora.
Una reflexión al aire, derivada de una retro que hicimos con la dinámica del barco. Ya se cumplieron 3 meses de que volví full al lab y, si bien somos del feedback continuo, veníamos pateando una retro desde fines de abril que finalmente hicimos a mediados de mayo.
La hicimos fácil: post it, marcadores, y a la ventana del living que es más amplia y podemos usarla de tablero. Estar las 2 en el mismo espacio nos deja cortar la virtualidad y tener recreos de pantalla más seguido.
Al terminarla fue súper claro por dónde podía seguir cada una, qué cosas seguir haciendo y dónde hay espacio para que la otra crezca. Después de la retro nos quedamos charlando y de la práctica sacamos estos aprendizajes:
No minimizar la importancia del encuentro
Podríamos pensar que ya nos conocemos un montón y que ya no hay cosas para decir. Falso. Siempre es bueno encontrarse y no dar por sentada la comunicación por más confianza que haya en el equipo.
Trabajar juntas pero separadas
Hay formas de garantizar mejores ideas: dar a las personas espacio individual para pensar sin censura propia o del equipo seguido de encuentro grupal para poner en común y dejar que el cerebro compartido se expanda.
La importancia del ritual
El acto de salir del escritorio e ir al living con los post its, prender sahumerio, poner música y ponernos a escribir durante un tiempo pautado tiene más poder del que somos capaces de anticipar.
Que en la forma haya consenso
Para nosotras la prioridad es que ambas estemos de acuerdo en trabajar esto en ese momento, de esa manera, querer darle energía y atención a la dinámica y estar presentes para llegar a acuerdos copados, con los que nos comprometemos.
En el ritmo del día a día fue fácil patear la retro. Pero qué frescura poner el cuerpo en hacerla igual y atravesar la experiencia una vez más. No importa que sean 5000 empleados, 60 o 2. Es en estas instancias donde creás (o no creás) una cultura de aprendizaje y mejora.
Novedades del lab 🚀
Estamos de after party porque en solo una semana +20 personas se sumaron al curso Supervivencia en redes con el que inauguramos nuestro espacio de trainings online. Se trata de un programa en el que compartimos el mindset y la metodología que usamos para diseñar conversaciones que importan en Instagram.
Está pensado para equipos creativos, freelos y profesionales independientes que estén desarrollando marcas personales o creando comunidades alrededor de alguna causa o tema específico.
A la propuesta la veo como un 2x1: incorporás el proceso del Design Thinking en la práctica y te llevás un plan de comunicación en Instagram de 3 meses con 21 posteos listos para compartir con tu comunidad.
Les dejo un código que pueden usar para obtener un 10% de descuento: SAOIRSE. Aprovechalo hasta el sábado 12 de junio de 2021 a las 9am (Argentina).
Además, volvimos a las meetups del lab: espacios abiertos con otras agencias, profesionales y equipos de la comunidad de diseño y la comunicación UX en español. Esta vez hablamos de la facilitación en el diseño de productos digitales con el equipo de Purple Bunny y este mes se viene una sobre Diseño Conversacional con Emi Cosenza, CEO y cofundador de BeBot.
Quedate orbitando y dale follow al canal, en los próximos días confirmamos las coordenadas del encuentro.
Saoirse llega a puerto. Este newsletter parte el primer sábado de cada mes desde los headquarters móviles de Saltolab. Si te gustó, hay varias cosas que podés hacer:
Tocar “Reenviar” y compartirlo con quienes quieras,
Hacer captura de la parte que te guste más y publicarla en redes. Etiquetanos así sabemos que la inspiración también viaja por ahí.
Si querés comentarme algo más, estoy en Instagram o al otro lado de este correo.
Gracias por sumergirte hasta acá. Nos vemos en la próxima edición, sábado 3 de julio, quizás sea un Saoirse desde el mar.
¡La seguimos!