Saoirse entre las historias que nos contamos
Edición del 5 de marzo de 2022 desde los headquarters móviles del lab.
No puedo contarte más nada sin antes decir que oficialmente tenemos la versión 3.0 de nuestra web. Nos pegamos un reajuste de imagen y aprovechamos a actualizar lo que hacemos, cómo lo hacemos y con quiénes. Mucha gente nos dio feedback del bien antes de pasarla a produ así que si sos una de esas personitas, gracias, lo valoramos un montón.
Unas semanas atrás charlando en un bar con gente que no conocía pasamos por el tema de qué hace cada quien y cuando escucharon de mí algo-con-UX me dijeron que por qué no aplico en Spotify que estaría re bueno y que si sé inglés ya está.
Reaccioné con un “pero a mí me gusta tener lo mío propio” onda el nenito del meme y listo, siguiente tema.
Pero al día siguiente la cabeza me hizo un clic: ah, pero estas cosas no son excluyentes. Yo podría estar con “lo mío propio”, digamos Saltolab, y trabajando con Spotify. Ni en ni para. Con. De repente imaginate que facilitamos un workshop de contenidos con un equipo de ellos para un proyecto puntual. Hermoso.
Si va a suceder o no ya es otra cosa pero de repente creás un mundo posible gracias al lenguaje. Por cómo formulás lo que vas pensando habilitás caminos a recorrer.
Hay un mundo de más o menos posibilidades detrás de lo que nos contamos.
Ese poder tienen las historias.
Content Design 👩🏽🎨
Cuando diseñamos con palabras diseñamos el sentido que tiene la interacción a través de la arquitectura de la información y los mensajes. Pensamos en el sentido que tienen las interacciones con la premisa de que todo comunica.
Hace unas semanas nos juntamos de after UX improvisado con Cata y Ade, 2 colegas con las que cruzo caminos desde que pasaron por Word me up.
Hablamos sobre la diferencia entre juniors y seniors, volvimos al famoso escribir-es-diseñar y terminamos peloteando ideas sobre cómo hacemos para (de)mostrar el valor que aportamos a nuestro equipo y, al final del día, al negocio y las personas que usan nuestras soluciones.
Volví a releer una edición en la que compartía esta idea de que antes de escribir un UX Writer hace UX y llegué también a este artículo que en español titularía algo así como que encontrar la palabra perfecta no es la totalidad de nuestro trabajo.
La diferencia entre UI y UX también aplica en nuestra disciplina. Definimos la forma en la que el lenguaje afecta la experiencia y para poder hacer una propuesta de contenidos primero hacemos UX.
Si están para practicar la escucha en inglés, les dejo Demostrando impacto como UXer, un episodio de Kristina Halvorson en el que charla con Torrey Podmajersky sobre su experiencia diseñando experiencias con palabras en Microsoft, Google, etc.
Tengamos conversaciones con nuestro equipo que demuestren y pongan en la mesa el sentido de la interacción en cada paso que da el usuario. Ahí tenemos mucho para aportar.
Reflexiones en voz alta con Lu 🌈
Estas semanas las dos surfeamos la incomodidad de hacer lo que sabés que tenés que hacer aunque no quieras. ¿Les pasa? Esa sensación de estar por dar un paso adelante y a la vez querer salir corriendo para el lado opuesto.
Una vez hablándolo con Lu me dijo “bancate el éxito” y fue un balde de agua fría hermoso que me obligó a sacudirme la incomodidad y saltar. El éxito en los términos de cada quien, eso está claro. Pero al final del día es darte cuenta que a veces lo que más resistencia te genera es lo que más necesitás hacer, probar, destrabar, superar.
Detrás de eso que estás posponiendo hay un logro, una cumbre, algo que querías pero que también te da miedo.
Después del desenchufe que pegué el finde XL fue súper lógico lo que hay que hacer y por dónde sigue la aventura del lab en marzo. Y a la vez me vino cierta ansiedad de pensar en lo clave que son las tareas de este mes.
En esa ansiedad me es fácil posponer lo importante y, en este caso, lo importante es el saltito de un escalón al siguiente. Hablo de los mails que tengo en borrador, pendientes de enviar, que dicen básicamente algo así como hola, me habló de vos tal y hago esto y qué tal un café.
A Lu le pasó con algunas reuniones clave y presentaciones de proceso. Y al final nos dijimos: bancate el éxito. Y acá estamos, activando todo igual.
¿Accionables de esto? Como siempre:
Decilo en voz alta: “siento resistencia con tal-cosa”.
Escribí “Bancate el éxito” en un post it y dejalo en donde puedas verlo fácil todo el día.
Rompé el proyecto o lo que sea que tengas que hacer en bloques de tareitas y salí a preguntar, invitar, enviar, conectar, arreglar inserte-aquí-el-verbo-que-toque.
Reite un rato de vos y fijate qué fácil afloja todo.
A veces estamos a un mail o una reunión de distancia de eso que queremos.
En qué andamos
Todavía flasheando un poco con la jam de chatbots que tuvimos con Emi y Nicki. Les dejo sus charlas por si quieren adentrarse al mundo de los bots y volar, volar alto con la puerta que nos abre el diseño conversacional:
Chatbot 101, charla de Nicki Vera
Diseñar en la interfaz más antigua del mundo, charla de Emi Cosenza
Y, entre otras cosas, estamos por empezar a grabar nuestro segundo curso online: algo así como un preludio para comunicadores que todavía no sepan bien si van para el copywriting o el UX Writing o quienes quieran asentar un poco más las bases de una buena redacción digital.
La idea es lanzarlo para abril, así que quizás en la próxima salida de Saoirse ya abramos la venta y todo. Podés ir sumándote a la lista de espera en este form y te avisamos cuando puedas comprar el curso a precio early bird.
Saoirse toca puerto. Este newsletter parte los 5 y 19 de cada mes desde los headquarters móviles de Saltolab.
Podés dejarme feedback en esta encuesta que se completa en menos de 5 minutos y así lo vamos mejorando entre todes. Si querés más, podés:
Tocar “Reenviar” y compartirlo con quien quieras,
Hacer captura de la parte que te guste más y publicarla en redes.
Que estés ahí del otro lado es un montón. Así que gracias.
¡La seguimos!